Política de privacidad

Qué datos pedimos

Para hacer un pedido te pedimos tu nombre y tu teléfono, siempre. El email es opcional. Si el pedido es con delivery, también te pedimos la dirección de entrega.

Quién ve tus datos

Tu pedido y sus datos de contacto quedan asociados al local que lo recibe. Ese local ve los datos de contacto de sus propios pedidos, para poder prepararlo y entregártelo. No se comparten con otros locales de la plataforma.

El padrón del local

Cada local que te vendió algo guarda tu nombre, tu teléfono, tu email si lo dejaste, cuántos pedidos le hiciste, cuánto gastaste en total y la fecha de tu último pedido. Ese registro es por local: si le compraste a dos locales de la plataforma, cada uno tiene su propia fila con tus datos, y no se comparten entre sí.

Si dejaste tu email, el local puede usarlo para mandarte promociones además del comprobante y el aviso de “pedido listo”. Todo mail de promoción trae un link para darte de baja, y esa baja es inmediata para los envíos que hace la plataforma en nombre del local — no para un mensaje que el local te mande a mano por WhatsApp, que queda fuera de nuestro control.

Esta fila se conserva mientras el local use la plataforma. No tiene un plazo de borrado automático: es tu historial comercial con ese local, no un registro temporal.

Qué guardamos en tu navegador

En el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) guardamos tu carrito, los datos de contacto que dejaste para no volver a pedírtelos, y los pedidos que hiciste desde ese dispositivo (bajo las claves burger-shop.cart.*, burger-shop.customer, burger-shop.orders y burger-shop.idempotency.*). No son cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios: solo sirven para que tu propia carta y tus propios pedidos te esperen la próxima vez que entrás.

El pago

El pago lo procesa Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta se ingresan ahí, nunca pasan por esta plataforma ni se guardan acá.

Si pagás por transferencia

Si elegís transferencia bancaria, te mostramos el CBU o alias del local recién en la pantalla de seguimiento de tu pedido — nunca antes de que el pedido exista. Ahí podés subir una foto o un PDF del comprobante, una sola vez: si subiste el archivo equivocado, esa misma pantalla te ofrece escribirle al local por WhatsApp para resolverlo.

El comprobante se guarda en un almacenamiento privado que solo puede leer el staff de ese local — nunca vos de vuelta, ni otro local de la plataforma. Lo borramos 24 horas después de que el local confirma el pago, o a los 7 días si el pedido se cancela o queda sin confirmar. El registro de que subiste un comprobante (fecha, tamaño y una huella del archivo) queda igual después de ese borrado, aunque la imagen ya no exista.

Los emails

Si dejaste tu email, te mandamos el comprobante de tu pedido y el aviso de “pedido listo” usando Resend, nuestro proveedor de envío de emails. El local también puede usar ese email para mandarte promociones propias — ver “El padrón del local” más arriba para qué implica eso y cómo darte de baja.

Dónde vive todo esto

La base de datos corre sobre Supabase y la aplicación sobre Vercel.

El link de tu pedido es secreto

El link para seguir tu pedido (algo como /pedido/<token>) es secreto: cualquiera que lo tenga puede ver ese pedido. No conviene compartirlo con quien no debería ver tus datos ni tu dirección.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o borrar tus datos escribiéndonos a hola@comandapp.ar. Esto se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

Contacto

Cualquier consulta sobre tus datos o esta política, escribinos a hola@comandapp.ar.